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CORNING——简单成就了事业


更新日期:2014-06-27 22:08:32 访问次数: 字号:[ ]


     Corning公司,是生产Corningware,Corelle,Pyrex等为消费者所喜爱的知名商标的家纺产品的企业。近来,Corning公司通过创造使公司的所有生产活动紧紧围绕产品质量这一核心的生产、管理体系,为公司赢得了“世界上产品质量最有保证的公司”的良好声誉。
Corning公司所获得的良好声誉,应归功于该公司的创始人曾孙,在1983年任公司主席兼CEO的Jame R.Houghton。Houghton为公司设计了三个主要目标:高质量、高收益和改进公司的人员配备体制。随着Houghton所确定的目标的逐步实现,公司形成了与雇员之间的新的合作关系,人力资源也必须进行更好的配置。
修正人员配备体系必然要求拓展性的组织计划。雇员的差异化方案、工作团队及团队任务、激励与报酬体制、严格的训练与发展计划、企业的可持续发展战略等都在紧张地研究、设计、实施。公司意图创造能够使雇员充分发挥自己的潜力并能够为组织目标的实现做出最大贡献的内部环境。雇员的个体化差异受到重视并得到鼓励而不是简单的容纳。
雇员的差异化问题成了Houghton首先考虑的问题。他相信,Corning公司的雇佣人员能够准确地反应公司的顾客需求。这意味着需要对公司传统的人员配备管理体制进行变革。公司传统的人员配备管理体制中,少数民族雇员和妇女雇员比白人男性雇员做出了更多的贡献。这也表明,公司的招募、选拔、培训和发展计划效率低下。只有在工作较难找时或被辞退时,知识女性和黑人加盟公司,而他们中只有少数人能够做到公司的管理高层。其中原因,没有人能够做出准确的说明。改变这种状况对Corning公司来说代表着重大的组织变革。
为了解决只有少数民族和妇女为公司做出较大贡献的不良状况,Corning公司确立了新的人员配备计划和组织目标,其中涉及对更多优质产品的生产做出贡献的能力。首先,该计划组织了两个由高层管理人员领导的提高管理质量的团队,一个针对黑人雇员,另一个针对女性雇员。新的选拔和雇佣计划得到应用,并且,Corning公司还制定了一个面向全国的奖学金计划,该计划提供以暑假到Corning公司从事有酬劳动作为交换条件的可变更的奖学金方案。该计划的大部分参与者毕业后都成为了Corning公司的全职雇员,只有少数人很快离开了公司。同时,公司专门针对少数民族雇员和女性雇员延长了公司内部的暑期班;与高等院校、科研院所,如Society Of Women Engineers,National Black MBA Association,订立了正式的招聘合同。
Corning公司还试图为所有雇员创造一个高效的工作环境。计划的其中一部分涉及对公司大约76000名薪金雇员进行强制了解训练。这种训练的一个目标在于使少数民族雇员和女性雇员确定暗含的公司价值。Corning公司通过在它的内部报纸上印制关于各种工作团队常规的工作经历的故事和文章,出版意在强调多元化的雇员成功经历的刊物的方法,努力提升雇员之间的沟通与交流。Corning公司还制定并印制了公司雇佣激励规则。雇员职业计划体系也被引进到Corning公司。
Corning公司裁减了公司雇员,减少了公司管理层,公司雇员的人数有所下降。剩下的,是在日常事务中享有职权的、多元化的雇员组成的精干的组织。所有这些变化,目标只有一个,正确利用公司的人力资源。用公司的CEO,Jame Houghton的话说就是,“简单成就了事业”。

 案例分析思考题:
1.Corning公司使用了什么样的人员配备方式?
2.Corning公司的人员配备计划对你有什么启示?

    (来源:河南理工大学  曾旗)



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